Governo do Estado do Rio Grande do Sul
Início do conteúdo

Atendimento IPE Prev durante pandemia do Covid-19

Publicação:

O atendimento presencial está suspenso nas unidades do IPE Prev e IPE Saúde, como medida para conter a propagação do coronavírus no Rio Grande do Sul.

Confira como estão sendo prestados os serviços:

  • RENOVAÇÃO DE PENSÃO:
    • Estão renovados os benefícios pensão por morte dos beneficiários que fizeram aniversário entre 01/01/2020 a 29/02/2020 e que não haviam realizado a renovação no mês de seu aniversário (janeiro ou fevereiro).
    • Os pensionistas que aniversariam no mês de março até data posteriormente a ser definida, também serão renovados automaticamente, mês a mês. 
    • Os pensionistas já habilitados no grau filho(a) solteiro(a) estudante também estão com o benefício renovado para o primeiro semestre de 2020, com vigência até 31 de agosto do corrente ano.

*Não há necessidade de comparecimento às unidades do IPE Prev, nem mesmo de contato telefônico ou por meio digital, nestes casos. 

  • PRORROGAÇÃO DO IPE SAÚDE:
    • Está automaticamente prorrogada a utilização do plano de assistência à saúde – IPE Saúde aos requerentes do benefício pensão por morte cujo processo esteja em análise.

*Não há necessidade de comparecimento às unidades do IPE Prev, nem mesmo de contato telefônico ou por meio digital, nestes casos.

*Se ocorrer problema no acesso aos serviços digitais pelo navegador Google Chrome, orientamos a acessar pelos navegadores Firefox ou Edge.

  • Serviços com atendimento via e-mail (NOVO)
    • Contribuição previdenciária para licenciado, cedido ou em mandato eletivo: divida@ipe.rs.gov.br 
    • Homologação de CTC: ctc@ipe.rs.gov.br
    • Comunicado de óbito de pensionista: atendimento-obito@ipe.rs.gov.br
    • Reprogramação de valores, revisão de pensão, desistência de cota pensão e informações sobre resíduos de pensionista falecido: atendimento-folha@ipe.rs.gov.br
    • Isenção de Imposto de Renda para pensionista: pericia-previdenciaria@ipe.rs.gov.br
    • Pecúlio: peculio@ipe.rs.gov.br
    • Carteira Habitacional: cobranca-habitacional@ipe.rs.gov.br
    • Cobrança: receitaprev@ipe.rs.gov.br
    • Carta fiança aluguel: fianca@ipe.rs.gov.br
    • Contabilidade: contabilidade@ipe.rs.gov.br
  • Serviços SUSPENSOS
    • Solicitação de concessão de pensão por morte*
    • Solicitação de restabelecimento de pensionista*
    • Entrega de documentos complementares solicitados pelo IPE
    • Emissão de certidões de vínculo e de habilitação
    • Cópia de processos e demais documentos
    • Oitivas de sindicância
    • Protocolo
    • Visitas das assistentes sociais

*Situações urgentes poderão ser analisadas caso a caso, mediante envio de e-mail para atendimento-prev@ipe.rs.gov.br devidamente justificadas.

  • Outras informações: atendimento-prev@ipe.rs.gov.br
IPE Prev